Zásady ochrany osobních údajů
Sazka Casino respektuje vaše právo na soukromí a zavazuje se chránit vašeidentitu a osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva podle nařízení GDPR (General Data Protection Regulation) a českého zákona o ochraně osobních údajů.
📊 Jaké údaje sbíráme
Pro registraci a provoz účtu shromažďujeme základní identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, adresu trvalého pobytu, e-mail a telefonní číslo. Pro ověření totožnosti a dodržení regulací požadujeme kopii občanského průkazu nebo pasu. Automaticky zaznamenáváme technické údaje: IP adresu, typ zařízení, historii her a transakce na platformě.
🎯 Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně k legitimním účelům. Primárně je potřebujeme k provozování vašeho herního účtu, zpracování vkladů a výběrů, ověření totožnosti podle zákona o hazardních hrách a prevenci podvodů. Údaje také využíváme pro zasílání důležitých notifikací o účtu, propagačních nabídek (se souhlasem) a zlepšování našich služeb na základě analýzy chování uživatelů.
Právní základ zpracování:
📍Plnění smlouvy (provoz herního účtu)
📍Právní povinnost (ověření totožnosti, AML)
📍Oprávněný zájem (prevence podvodů, bezpečnost)
📍Souhlas (marketingové komunikace)
🔒 Bezpečnost a ochrana dat
Implementovali jsme špičková bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL/TLS protokolu (256-bit šifrování). Platební údaje jsou zpracovávány pouze certifikovanými payment providery a nejsou uloženy na našich serverech. Přístup k osobním údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci s podepsanou dohodou o mlčenlivosti.
🤝 Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými partnery nezbytnými pro provoz služby: platebními procesory pro zpracování transakcí, poskytovali ověřovacích služeb pro kontrolu totožnosti a analytickými nástroji pro vylepšení uživatelské zkušenosti. Všichni partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat GDPR a české zákony o ochraně údajů.
⚖️ Vaše práva podle GDPR
Máte úplnou kontrolu nad svými osobními údaji a můžete kdykoliv uplatnit následující práva. Právo na přístup umožňuje vyžádat kopii všech údajů, které o vás uchováváme. Můžete požádat o opravu nesprávných informací nebo výmaz údajů po uzavření účtu. Právo na přenositelnost dat vám umožní získat údaje ve strojově čitelném formátu. Pro uplatnění práv kontaktujte náš tým na translate:[email protected].
| Právo | Popis | Lhůta vyřízení |
|---|---|---|
| Přístup k údajům | Získání kopie vašich dat | 30 dní |
| Oprava údajů | Aktualizace nesprávných informací | 7 dní |
| Výmaz údajů | Smazání po uzavření účtu | 30 dní |
| Omezení zpracování | Pozastavení určitých operací | 14 dní |
| Přenositelnost | Export dat v CSV/JSON formátu | 30 dní |
⏰ Doba uložení údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Aktivní herní účty a související data jsou uloženy po celou dobu trvání smluvního vztahu. Po uzavření účtu uchovávámefinanční a transakční záznamy po dobu 10 let v souladu s daňovými a účetními předpisy ČR. Marketingové souhlasy platí do jejich odvolání, které můžete provést kdykoliv kliknutím na odkaz v e-mailu.
📞 Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů. Odpovíme do 48 hodin a vyřídíme vaši žádost v zákonných lhůtách. Pokud nejste spokojeni s naším vyřízením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.
Všechny tři dokumenty byly vytvořeny v souladu s aktuální českou legislativou, mezinárodními standardy GDPR a best practices online hazardního průmyslu. Sazka Casino se zavazuje k transparentnosti, férovosti a ochraně svých hráčů.
